Sendungsverfolgung leicht gemacht

Tracking & Tracing bündelt viele Informationsquellen. Von der Auftragsbestätigung aus SAP R/3, über die Warenverladung an der Rampe, die Tracking-Informationen der Transportdienstleiter bis hin zur Abwicklung an einer Grenzzollstelle und Übergabe der Ware an den Warenempfänger - das Modul sammelt alle Informationen der am Versandvorgang Beteiligten und stellt sie zum Abruf bereit.

Mit dem Tracking & Tracing-Modul von ASSIST4 Versand können Sie jederzeit nachvollziehen, wo sich ein Packstück gerade befindet und wer gerade am Transport beteiligt ist. Tracking & Tracing-Informationen bilden die Grundlage für die Optimierung Ihrer Lieferkette und ein verbessertes Qualitätsmanagement.

Aktive Spurensuche in einem einzigen System

Sie arbeiten mit mehreren Spediteuren oder Transportdienstleistern zusammen? Mit Tracking & Tracing können Sie bequem in einer einzigen Anwendung alle Ihre Lieferungen überwachen. Es stehen Ihnen verschiedene Suchfunktionen zur Verfügung, so dass Sie sich zum Beispiel alle verspäteten Sendungen anzeigen lassen können. Optional kann man sich vom System per E-Mail warnen lassen, falls es zu einer Verspätung kommt oder eine Auslieferung nicht möglich ist.

Wer war am pünktlichsten?

Sie möchten am Ende des Jahres wissen, wieviel Prozent der Lieferungen in eine bestimmte Region pünktlich angekommen sind? Oder einen Überblick bekommen, welcher Ihrer Spediteure am zuverlässigsten war? Alle Tracking & Tracing-Informationen können nicht nur für den zeitnahen Einsatz einer Statusabfrage genutzt werden - sondern auch statistisch ausgewertet und in einer Excel-Tabelle aufbereitet werden. Das ermöglicht Ihnen eine bessere Einschätzung Ihrer Lieferqualität und eröffnet Handlungsspielräume in der Zusammenarbeit mit Ihren Partnern.

Transparenz auch für Ihre Kunden

Ist die Ware schon unterwegs? Über das Internet kann sich jeder Ihrer Kunden - sofern Sie es ihm gestatten - selbst über den Status seiner Lieferung informieren. Auch mitten in der Nacht oder am Sonntag. Dadurch bieten Sie Ihren Kunden einen Service, der nicht alltäglich ist. Zugleich verringern Sie Ihren internen Aufwand, da weniger Nachfragen bearbeitet werden müssen. Eine ausgefeilte Rechteverwaltung stellt sicher, dass der Kunde nur diejenigen Sendungen zu sehen bekommt, die für ihn bestimmt sind.

Jede Statusänderung lässt sich im Tracking & Tracing-Modul sofort ablesen.

Elektronische Vernetzung mittels Datendrehscheibe

Das Tracking & Tracing-Modul gestattet es, Sendungsinformationen über die gesamte Supply Chain zu sammeln und zum Abruf bereitzustellen. Voraussetzung dafür ist die Bereitschaft des Spediteurs oder Lieferanten so genannte Ereignis-Nachrichten zu senden oder auf einem Server zu hinterlegen. Den Abruf der Daten übernimmt das ASSIST4 Communication Management System (ACMS), die "Datendrehscheibe" von ASSIST4. Darüber, welche organisatorischen Schritte für die Anbindung Ihrer externen Dienstleister und Partner einzuleiten sind, informieren wir Sie gerne in einem Beratungsgespräch.

Mit Tracking & Tracing konkrete Vorteile aufspüren

• Effiziente Prozessüberwachung
• Zufriedenere Kunden durch verbesserte Servicequalität
• Statistische Auswertungen als Grundlage für optimales Transport-Qualitäts-Management